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Helpfiles
Laden Sie sich die neusten Helpfiles online auf Ihr System. Kontaktieren Sie uns, um einen ftp-Zugang zu erhalten.

FAQ
Problemlösungen und Infos zur Parametrisierung finden Sie in unserem Handbuch oder in der Online-Hilfe unter FAQ.
 
 Helpdesk und Online-Support
 
    Der Helpdesk der JCS Software AG steht unseren Kunden mit Service Level Agreement
von Montag bis Freitag von 9.30 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung:


  Sie erreichen uns unter folgender Nr:
  +41 (0)61 706 98 30


Ausserhalb dieser Zeiten können Sie uns eine Meldung mit unserem Online-Formular senden.
Beachten Sie bitte nachfolgende Infos, um uns eine rasche Bearbeitung Ihrer Anfrage ermöglichen:

Informationen


Bitte klären Sie vor der Kontaktaufnahme folgende Punkte kurz ab:
  Name und Ort ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation
Produkt oder Dienstleistung, zu der Sie Support wünschen
Status Ihres Services Levels [ Typ A, B oder C ]
Anfrage [ Produktunterstützung, Störungsmeldung, Neuerungen usw. ]

   

Online-Support


Füllen Sie das nachfolgende Formular aus, um es an unseren Helpdesk zu übermitteln:

 Herr    Frau

Name, Vorname

Firma oder Organisation

Ortschaft

Telefon
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